Vilkår for bruk

Sist oppdatert:

1. Generelt

Disse vilkårene regulerer din bruk av nettstedet regenalive.world og kjøp av personlige kostplaner fra Regenalive. Ved å besøke nettstedet, opprette en bestilling eller bruke våre tjenester, aksepterer du disse vilkårene i sin helhet. Dersom du ikke aksepterer vilkårene, ber vi deg om å avstå fra å bruke våre tjenester.

Regenalive er registrert med adresse Laksevågneset 12, 5160 Laksevåg, Norge. For henvendelser kan du kontakte oss på telefon +4792412112 eller e-post contact@regenalive.world.

2. Tjenestebeskrivelse

Regenalive tilbyr digitale, personlig tilpassede kostplaner som inkluderer oppskrifter, handlelister og næringsinformasjon. Våre produkter omfatter Basis Kostplan (7 dager), Aktiv Kostplan (14 dager) og Premium Familieplan (30 dager), som beskrevet på kostplaner.html.

Kostplanene er veiledende ernæringsplaner og erstatter ikke individuell profesjonell rådgivning der dette er nødvendig. Kunden er selv ansvarlig for å vurdere om kostplanen er egnet ut fra egne helseforhold og eventuelle allergier.

3. Bestilling og avtaleinngåelse

En bindende avtale inngås når Regenalive har bekreftet bestillingen din og mottatt betaling. Bestilling kan gjøres via kontaktskjemaet på regenalive.world eller ved direkte henvendelse til oss.

Etter bestilling vil vi kontakte deg for å innhente nødvendig informasjon om dine mål, preferanser, allergier og eventuelle spesielle behov. Leveringstiden for din personlige kostplan er normalt 2–3 virkedager etter at all nødvendig informasjon er mottatt.

Vi forbeholder oss retten til å avvise bestillinger dersom vi ikke kan oppfylle kundens spesifikke krav, eller dersom det foreligger misbruk av tjenesten.

4. Priser og betaling

Alle priser oppgitt på regenalive.world er i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift der dette er aktuelt. Gjeldende priser er:

Vi forbeholder oss retten til å endre priser, men prisendringer gjelder ikke for allerede bekreftede bestillinger. Betaling skjer via de betalingsmetodene vi tilbyr ved bestilling. Kostplanen leveres ikke før betaling er mottatt og bekreftet.

5. Levering

Alle kostplaner leveres digitalt til den e-postadressen du oppgir ved bestilling. Du er ansvarlig for å oppgi korrekt kontaktinformasjon. Dersom levering mislykkes på grunn av feil e-postadresse, er vi ikke ansvarlige for forsinkelse, men vil bistå med ny levering når korrekt adresse er oppgitt.

Den digitale kostplanen inkluderer PDF-filer og/eller tilgang til et digitalt dokument med oppskrifter, handlelister og eventuell næringsberegning avhengig av valgt produkt.

6. Immaterielle rettigheter

Alt innhold på regenalive.world, inkludert men ikke begrenset til tekst, oppskrifter, bilder, grafikk, logoer og programvare, er beskyttet av opphavsrett og tilhører Regenalive eller våre lisensgivere.

Ved kjøp av en kostplan gis du en personlig, ikke-overførbar lisens til å bruke det leverte materialet for eget formål. Du har ikke rett til å videreselge, distribuere, publisere eller på annen måte dele kostplanen med tredjeparter uten skriftlig samtykke fra Regenalive.

7. Kundens plikter

Som kunde forplikter du deg til å:

8. Ansvarsbegrensning

Regenalive leverer kostplaner basert på informasjonen du gir oss. Vi garanterer ikke spesifikke resultater knyttet til vekt, helse eller livsstilsendringer. Kostplanene er generelle ernæringsveiledninger og skal ikke tolkes som medisinsk rådgivning.

Vi er ikke ansvarlige for skader som oppstår som følge av feil bruk av oppskrifter, allergiske reaksjoner på ingredienser kunden ikke har informert oss om, eller manglende overholdelse av tilberedningsinstruksjoner.

Vårt totale erstatningsansvar overfor deg er begrenset til det beløpet du har betalt for den aktuelle kostplanen, med mindre annet følger av ufravikelig norsk lov.

9. Angrerett

I henhold til angrerettloven har du 14 dagers angrerett ved kjøp av digitale tjenester over internett. Angreretten bortfaller dersom levering av den digitale kostplanen er påbegynt med ditt uttrykkelige samtykke før angrefristens utløp. Se vår returpolicy for detaljer om retur og refusjon.

10. Reklamasjon

Dersom du mener at den leverte kostplanen ikke samsvarer med det avtalte, må du reklamere innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget. Kontakt oss på contact@regenalive.world med beskrivelse av problemet. Vi vil forsøke å rette feilen innen 30 dager, enten ved å justere kostplanen eller tilby refusjon i henhold til vår returpolicy.

11. Force majeure

Regenalive er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende oppfyllelse av forpliktelser som skyldes forhold utenfor vår kontroll, herunder naturkatastrofer, krig, streik, pandemi, tekniske feil hos tredjepartsleverandører eller myndighetspålegg.

12. Endringer i vilkårene

Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene. Vesentlige endringer vil bli publisert på regenalive.world med angivelse av dato for siste oppdatering. Endringer trer i kraft ved publisering og gjelder for nye bestillinger. Eksisterende avtaler reguleres av vilkårene som gjaldt ved bestillingstidspunktet.

13. Personvern

Behandling av personopplysninger i forbindelse med våre kostplaner er beskrevet i vår personvernerklæring. Ved å bruke våre tjenester bekrefter du at du har lest og forstått personvernerklæringen.

14. Tvisteløsning

Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan saken bringes inn for de ordinære domstoler med Bergen tingrett som verneting. Forbrukere kan også bringe saken inn for Forbrukertilsynet eller benytte EU-kommisjonens klageportal for nettbasert tvisteløsning.

15. Lovvalg

Disse vilkårene er underlagt norsk lov. Forbrukerrettigheter som følger av ufravikelig norsk forbrukerlovgivning kan ikke fravikes til ugunst for forbrukeren.

16. Kontakt

For spørsmål om disse vilkårene, kontakt:

Regenalive
Laksevågneset 12, 5160 Laksevåg, Norge
Telefon: +4792412112
E-post: contact@regenalive.world